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    門店客流量統計和分析的重要性

    發布時間:2022-12-21     點擊:181
     

    門店經營重要指標除了成交率、營業額、客單價、毛利率、客品次等等一大堆,這些指標的產生來源于顧客,門店只有擁有客流量才能達成指標,所以越來越多的店長、商戶開始從最終的銷售業績指標轉移到了客流方面。有時候,很多人會說客流量只是前期工作,后期會有固定的客戶,其實并非如此。門店人流數據的統計和分析工作成為了每一個運營人每一天的重要工作,他們可以依據人流統計數據來提高成交率、營業額、客單價等指標。




    為什么說客流量統計分析是前期工作?

    其實,認為客流量只是開店前期重要的工作任務是正確,但也是片面之詞。開店前,進行客流統計和分析是對市場的調查,選擇擁有大量人流量的店址,可以占據市場優勢,往往客流量越高該店租也是高出很多??土髁空{查分析,是提前預知了整個商圈潛在的輻射力。

    門店客流量數據統計和分析的重要性。

    很多時候,實體店商家們經常出現一種假象“門口路過的客流量很高,但是到店客流量卻很少,成交率更是少的可憐!”。因此,店長經常觀望對手,看見對手客流量同樣少,求了個心安理得,但看到對手客流爆棚,卻變成了無頭蒼蠅。

    門店提升客流量需要從顧客本身去考慮,統計每天到店的客流,是了解自身擁有顧客的數量多少。人流數據統計,可以進行不同時間分析客流量增減趨勢變化,把握每一天的客流高峰期,當到店客流量少于商圈客流量總體的30%之時,店長可以考慮采取一些營銷手段,進行吸引顧客到店進行消費。

    從增加老客戶角度出現,客流統計系統實現了洞察顧客需求。每一次老客戶到店消費進行記錄和全場商場關注熱度分析,能夠幫助店長清晰掌握到店消費主要人群需求,將相對應產品進行組合,有望提升成交額和商品組合的連帶,從而最大化提高業績,促使業績達標。

    關于店鋪商品客單價的提升。很多時候銷售經常面臨著打價格戰的現象,實質來說價格戰給店鋪帶來的是微弱的,甚至可能出現虧本現象。從本質出發來說,如果能夠提升顧客的購物體驗,是不需要拿出“價格牌”這種低招,只有顧客開心了,產品才能夠賣個好價錢。

    總體相對而言,客流量的統計和分析不僅僅只是在開店選址上起到了作用,對于客單價、成交率、提升客流量等等都可以有一個很好的改進。隨著時代的推移,數據的作用越來越顯得十分重要性,門店在大數據方面的欠缺和單一需要杜絕,只有在客流數據和pos數據進行分析,才能夠找到真正影響門店自身發展的因素。



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